數(shù)據(jù)成為贊助商與體育粉絲的關鍵紐帶
有了統(tǒng)一的營銷數(shù)據(jù)源和智能分析,他們可以使用數(shù)據(jù)來指導實現(xiàn)這些目標,并在未來幾年與球迷和合作伙伴建立更強大的聯(lián)系。
禹唐體育注:
在后疫情時代,體育營銷必須要轉向新的KPI衡量方法,比如數(shù)字渠道參與度、粉絲活躍度等等。簡單來說,要衡量體育贊助商的投資回報率,體育版權所有者需要對與贊助投資相關的數(shù)據(jù)有更深入的了解,這樣他們才能在營銷組合中添加更詳細的指標,并向贊助商展示他們投資的真正價值,尤其是在這個依然充滿不確定性的時代。
在新冠疫情爆發(fā)之前,體育營銷以比賽現(xiàn)場和直播為中心,而到了現(xiàn)在,賽事IP和運動隊的價值驅動力已經不單單是這些元素,粉絲行為和需求成為贊助商更大的價值關注點。他們和體育版權所有者一道,思考如何以新的方式吸引粉絲。于是我們看到,TikTok和Twitch等充滿活力的新社交視頻平臺成為品牌新的聚集地,電子競技成為內容和激活策略的重要組成部分,虛擬現(xiàn)實和元宇宙也在快速建立體育營銷領地。
然而這背后都有一個關鍵的價值元素做串聯(lián),那就是數(shù)據(jù)。例如,如果你沒有支持者的數(shù)據(jù),你就不能使用OTT并為他們制作正確的內容。此外,如果沒有正確的數(shù)據(jù),你也不能發(fā)現(xiàn)自己與女子體育和電子競技的契合度。為了了解在全數(shù)字環(huán)境下與粉絲聯(lián)系的最佳方式,并計算這些機會的投資回報率和目標廣告支出回報率,市場的供需雙方都需要通過詳細粉絲數(shù)據(jù)分析來了解用戶粘性。
一個強大的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)基礎是實現(xiàn)這些目標的關鍵。然而現(xiàn)在的難點是,在全產業(yè)鏈數(shù)字進程的推動下,體育粉絲的行為碎片化,新平臺還處在增長期,這直接導致了數(shù)據(jù)源分散。這無疑對品牌營銷提出了更高的要求,他們需要提升自己的洞察力。
在當下的市場環(huán)境中,品牌要保持最大的靈活度,以強化品牌知名度,通過贊助推動價值,同時也要優(yōu)化預算。有了統(tǒng)一的營銷數(shù)據(jù)源和智能分析,他們可以使用數(shù)據(jù)來指導實現(xiàn)這些目標,并在未來幾年與球迷和合作伙伴建立更強大的聯(lián)系。
一般來說,市場營銷的趨勢變化很快。因此,要遵循的最大、最一致的體育營銷趨勢之一就是“靈活”,尤其是數(shù)字化。你要對趨勢保持開放的態(tài)度,并有效執(zhí)行它們,試圖固守舊的做事方式并不是一個好的體育營銷策略。所以,體育版權所有者和品牌方要謹記,隨著時代的發(fā)展而不斷發(fā)展才是正確的思路。
我們之所以將數(shù)據(jù)驅動列為“跟隨體育營銷趨勢”的首要因素,是因為這個列表上的所有內容以及未來大多數(shù)體育營銷趨勢都將取決于你的數(shù)據(jù)驅動能力。
疫情讓很多行業(yè)重新認識體育贊助,這里既有傳統(tǒng)的體育營銷行業(yè),也包括那些新的數(shù)字原生行業(yè),比如線上零售平臺、互聯(lián)網(wǎng)金融公司等。不過無論是哪類公司,他們對體育贊助的一個基本認知基調應該是,它應該是與數(shù)據(jù)高度相關的,而并非依托于感性認識。
決定體育贊助投資的因素有很多,首先就是受眾適配性,正由于體育粉絲有了更多內容消費自主決定權,他們對于品牌的營銷介入就有了更多的話語權。在這種情況下,粉絲認知方面的數(shù)據(jù)就具備參考性。例如有調查顯示,更多消費者相對認可汽車品牌的體育贊助行為,科技、電信、金融等行業(yè)也排名比較靠前。當然,這屬于基本調查的范疇。
另外一個值得注意的因素就是地域或市場差異帶來的不同結果。一個基本的結論是,在不同的市場上,人們對某些行業(yè)從事體育贊助是否合適的看法可能非常不同。YouGov的一項調查顯示,只有28%的新加坡消費者認為汽車制造商為體育贊助商提供了合適的產品,而這一數(shù)字在印尼人中飆升至48%。
當然,這不會成為品牌贊助投資走向的決定性因素,一個比較突出的例證就是,如今全民對加密貨幣的普遍認知度偏低,但是這也沒有阻礙相關企業(yè)瘋狂涌入體育贊助市場。禹唐想要說的是,這些與消費者直接相關的數(shù)據(jù)應該成為品牌在制定體育營銷合作計劃時一個有必要考慮的因素,在必要時刻,它們就有發(fā)揮作用的舞臺。
有專業(yè)的調查得出結論,更多人認為數(shù)據(jù)和分析未來將對體育產業(yè)產生最重大的影響。這其實不會讓人感到意外,從企業(yè)的角度看,無論采用何種營銷理念和方式,對客戶基礎和所經營的市場有更深入的了解,已經成為主要的競爭優(yōu)勢之一。媒體和消費以及粉絲參與度是緊隨其后的兩個指標,這其實本質上還是在強調技術和數(shù)據(jù)在吸引和維護受眾方面發(fā)揮的作用。
禹唐通過對最近一段時間新體育贊助協(xié)議的觀察發(fā)現(xiàn),無論傳統(tǒng)品類還是新品類,品牌在體育營銷上的訴求越發(fā)趨近于統(tǒng)一。其中一個核心關鍵點就是粉絲數(shù)字連接,因為這與品牌的贊助數(shù)據(jù)化直接相關。當今的消費者有著比以往任何時候都更加強大的發(fā)言權,當這些聲音聚集時,就會在社群中釋放不可預估的能量,而品牌營銷就是要抓住這些能量,形成商業(yè)上的轉化。
在未來的營銷世界里,社群注定會走進中心位置,而體育營銷將發(fā)揮出自己天然社群性的優(yōu)勢,進而不斷拓展行業(yè)邊界。這背后的理論基礎就是體育粉絲社群中隱藏的數(shù)據(jù)資產,它讓企業(yè)能夠清晰看到投資價值,同時能夠引導簽訂協(xié)議后的輔助激活行為。正如亞馬遜Prime Video成為阿根廷足球豪門河床俱樂部贊助商時,其拉丁美洲總監(jiān)巴勃羅·亞科維耶洛(Pablo Iacoviello)所說的那樣:“我們肯定想探索每一種可能的途徑。其目的是在活動或存在中探索內容機會和其他類型的激活?!薄拔覀兊哪繕耸菙U大這種關系,以尋求最大數(shù)量的利益?!?/p>
另外,這也給體育版權所有者乃至內容持權方提出了更高的要求,他們需要系統(tǒng)化梳理自己的資源包,還要根據(jù)品牌方需求不斷調整自己的商業(yè)開發(fā)策略。很多品牌還提到,自己的贊助支持不會局限于比賽之內,這就表明,各方科技、媒體、渠道資產都會融入到他們整體的營銷戰(zhàn)略中,如果沒有足夠的數(shù)據(jù)做支撐,這些方法很難保證持續(xù)性。
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