錢江晚報(bào)·小時新聞記者 唐旭鋒 通訊員 董美巧 邵建榮

防疫口罩、一次性雨衣、急救藥品……

4月4日凌晨2點(diǎn), 當(dāng)別人還在睡夢中的時候，公交司機(jī)陳葉已經(jīng)輕手輕腳地起床，帶上前一天準(zhǔn)備好的“百寶箱”，匆匆趕往單位。

說起陳葉，寧波的市民對于這位美女司機(jī)都不會陌生，她是浙江省“勞?！?，386路駕駛員。從2005年開始，陳葉便參加了清明運(yùn)輸工作，從清運(yùn)專線車司機(jī)到售票員，再到便民服務(wù)志愿者，雖然每一年分配到的任務(wù)不同，但陳葉那顆服務(wù)乘客的熱心卻始終沒有改變。

今年清明，陳葉被安排在九龍湖短駁頭班車，比平時要早起一個多小時。這條短駁線路不長，大約有2.5公里，設(shè)置4個站點(diǎn)，分別是獅子山陵園、大同公墓第五墓園新區(qū)、舊區(qū)和龍山公墓。為了更好地服務(wù)市民乘客，陳葉自掏腰包購買一些簡單但便捷的物品放進(jìn)“百寶箱”，外面用紅色膠帶貼著“便民服務(wù)箱”，里面雨衣、 袋子、剪刀、膠帶、創(chuàng)可貼、口罩、免洗手消毒液、藥品等一應(yīng)俱全，以備車上乘客不時之需。

清晨4時許，起早的掃墓客開始上車。5分鐘后，陳葉駕駛的公交車駛出車站，正式開始一天的工作。此時天色如墨，放眼車窗外，道路上的路燈依然通明。

“師傅，你車上還有沒有備用口罩?！痹谕窘?jīng)五墓園的時候，一位60歲左右的阿姨向陳葉尋求幫助，原來上車前，這位阿姨不小心扯斷了口罩綁帶。陳葉當(dāng)即從車上的“百寶箱”里取了一個嶄新口罩遞給他，老人連連感謝。

7時15分，前往五墓園方向的客流小高峰逐漸形成，大批市民攜帶掃墓用品趕來等候乘車，短駁線路上人流“爆滿”。陳葉的公交車被擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。

這時，一位70多歲的大爺提著鮮花和祭掃物品上車，由于東西塞得太多，陳葉發(fā)現(xiàn)大爺?shù)拇右呀?jīng)有破損的現(xiàn)象，于是她又從“百寶箱”里拿了個袋子給大爺。

“這箱子里準(zhǔn)備的東西都是根據(jù)之前清明服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，有備而來的?！标惾~說，有一年，她在汶溪站做秩序維護(hù)員時，準(zhǔn)備上山祭祀的張先生手里拎著的三個袋子，其中一只一側(cè)的提手?jǐn)嗟袅耍诎l(fā)愁之際，他發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處的秩序維護(hù)員陳葉，急忙上前求助，于是陳葉立即跑到現(xiàn)場站內(nèi)借來膠帶和剪刀，麻利地幫張先生重新捆好物品，從此膠帶和剪刀成了她車上的必備品；還有一次，天氣比較炎熱，正碰上返程高峰，一位老年乘客在下山時不小心劃破了手指，當(dāng)時只能用紙巾包裹著，陳葉看見情況，從包里拿出了一個創(chuàng)可貼給老人。由于疫情的關(guān)系，今年，陳葉特意在“百寶箱”里增加了防疫口罩和免洗消毒液。

“司機(jī)真的很細(xì)心，清明期間乘客能碰到需要的，她都給你準(zhǔn)備了，確實(shí)為大家辦了一件好事?！笔忻裢跖空f道。

“既然站在了清明運(yùn)輸?shù)墓ぷ鲘徫簧希鸵M全力服務(wù)好。”每到一個站點(diǎn)，陳葉都會說明站點(diǎn)，提醒乘客不要錯過下車時機(jī)，如果遇到需要幫助的乘客，陳葉都會盡己所能伸出援手。

“每年清明運(yùn)輸，就跟打仗一樣，我們公交職工早已習(xí)慣了，能讓大家清明掃墓走得平安順暢，我們累一些也值得。”陳葉笑著說。