使用“消毒液”祛疤痕_養(yǎng)生館被判退一賠三
本報訊(記者 王鐸)記者昨日從邯鄲市臨漳縣獲悉,當(dāng)?shù)匾患茵B(yǎng)生館通過朋友圈發(fā)布“全城搜疤”廣告,違法使用“消”字號衛(wèi)生消毒用品治療各類疤痕,因效果不佳,被消費者告上法庭。法院認(rèn)定養(yǎng)生館構(gòu)成商業(yè)欺詐,依法判決其全額退還消費者“醫(yī)療費用”,并支付3倍賠償。
據(jù)了解,原告李某是一名12歲女孩,家住邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū),小時候被熱粥燙傷,導(dǎo)致胸部留下一塊疤痕。
2020年7月10日,其父親通過朋友圈看到一條“全城搜疤 免費體驗 專業(yè)修復(fù)60年……”的廣告,隨即與消息發(fā)布者取得聯(lián)系,得知臨漳縣一家養(yǎng)生館可以涂抹“中藥水”祛除疤痕,而且無效退款。
次日,李某父母驅(qū)車帶著李某前往臨漳縣治療,在得到“兩個月保證治好”這一承諾后,按照養(yǎng)生館的要求,分兩次向?qū)Ψ娇傆嫿患{了4000元費用,開始涂抹“疤痕修復(fù)抑菌液”。
可讓李某一家人沒有想到的是,兩個月過后,李某的胸部疤痕沒有明顯變化,根據(jù)養(yǎng)生館建議,只好延長治療時間。一年多來,他們往返肥鄉(xiāng)、臨漳兩地50余次,在雙方均確認(rèn)治療未達(dá)到事前承諾效果的情況下,養(yǎng)生館拒不退還治療費用。
李某父母認(rèn)為,養(yǎng)生館涉嫌超越經(jīng)營范圍、虛假宣傳、欺詐營銷,多次討要說法無果后,一紙訴狀將其告上法庭,要求被告“退一賠三”。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的為500元。
臨漳縣人民法院經(jīng)審理查明,被告養(yǎng)生館為原告李某使用的“疤痕修復(fù)抑菌液”屬于“消”字號產(chǎn)品,檢測指標(biāo)主要為殺菌作用,僅有消毒功能,不具備治療效果。
養(yǎng)生館對“消”字號產(chǎn)品做有療效的宣傳,系虛假宣傳;使用不具備治療效果的產(chǎn)品對李某疤痕修復(fù)的行為,屬于欺詐行為。遂依法判決養(yǎng)生館不僅退還李某服務(wù)費4000元,并且賠償1.2萬元。
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