融營通信自2012年成立至今，已為近20000家在網(wǎng)企業(yè)提供SaaS+PaaS+AI三位一體化平臺(tái)服務(wù)。十年來，公司深耕行業(yè)領(lǐng)域，不斷滿足用戶在不同場景下的通訊需求，逐漸成長為集通信能力、企業(yè)服務(wù)平臺(tái)、智慧銷售大腦于一體的智能云通信服務(wù)機(jī)構(gòu)，獲得了眾多企業(yè)用戶的信賴與認(rèn)可，這也正是融營不斷尋求突破的源源動(dòng)力。

在行業(yè)新形勢、新競爭、新挑戰(zhàn)的驅(qū)動(dòng)下，2022年2月10日，融營通信正式改名為“融營智能”，與此同時(shí)，融營品牌標(biāo)識(shí)也進(jìn)行了2.0重制改版。

為什么升級及更名品牌?

此次的品牌升級及更名與公司制定的年度戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)，在先前的新年啟動(dòng)會(huì)上，公司負(fù)責(zé)人首次透露將基于NLP自然語言處理技術(shù)( Natural Language Processing)的智慧銷售大腦研發(fā)工作列為2022年S級戰(zhàn)略任務(wù)，這意味著融營企業(yè)的發(fā)展之路已不再局限于SaaS與PaaS雙賽道，而是成功拓寬至以技術(shù)力量為核心的科技賽道。

隨著產(chǎn)業(yè)浪潮的涌現(xiàn)，NLP技術(shù)被廣泛應(yīng)用于語音識(shí)別領(lǐng)域。據(jù)《Mary Meeker年度互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》顯示，谷歌的語音識(shí)別系統(tǒng)已獲得英文領(lǐng)域95%的字準(zhǔn)確率，微軟的語音對話小組在Switchboard語音識(shí)別任務(wù)中將錯(cuò)誤率降低至5.1%，百度、搜狗等主流平臺(tái)的中文語音識(shí)別率也均在97%以上。

由此可見，NLP技術(shù)已經(jīng)達(dá)到一個(gè)相對成熟的階段，它能為高緯度語音技術(shù)的落地提供強(qiáng)勁支持。

社會(huì)進(jìn)入存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，獲取新客戶的成本逐漸增加，企業(yè)開始對銷售團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化能力提出更高要求?？v觀國內(nèi)市場，千萬家中小微企業(yè)正值數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要關(guān)口，而市面上形形色色的工具型SaaS軟件大同小異，它們能為這些企業(yè)帶來的增值方案非常有限。

融營智能認(rèn)為，AI+垂直場景是一條行之有效的途徑，通過借力NLP技術(shù)分析銷售對話數(shù)據(jù)，深度挖掘?qū)υ挃?shù)據(jù)中包含的銷售行為，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)銷售人員的“選用育留”，以此構(gòu)建以結(jié)果為導(dǎo)向的效果型SaaS軟件才是新時(shí)代環(huán)境下的“蹊徑”。

以此為目標(biāo)，融營智能嘗試為更多中小微企業(yè)組建一支能實(shí)現(xiàn)收入提升、人員成長、客戶成功的數(shù)智化銷售團(tuán)隊(duì)。因此，公司聯(lián)合國內(nèi)知名高校成立銷售大腦研究院，并誠邀領(lǐng)域內(nèi)頂尖學(xué)者前來擔(dān)任首席科學(xué)家，與資深產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)共同打造能增強(qiáng)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)“智能分析與自學(xué)能力”的銷售大腦，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中的問題和機(jī)會(huì)，提升線索轉(zhuǎn)化的能力和效率，使之產(chǎn)生更多盈利空間。

銷售大腦的架構(gòu)思路是希望通過NLP技術(shù)來對銷售的溝通能力進(jìn)行“分析-指導(dǎo)-優(yōu)化-提升”，為使產(chǎn)品模型能深度貼合不同業(yè)務(wù)場景，融營智能充分發(fā)揮自身在通信領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢條件，將日均通話時(shí)長超200萬分鐘的原始通話數(shù)據(jù)作為其研發(fā)數(shù)據(jù)庫，讓海量真實(shí)數(shù)據(jù)協(xié)助系統(tǒng)完成一次又一次的“大腦訓(xùn)練”，于是，產(chǎn)品模型也在一次又一次的訓(xùn)練中反復(fù)得到能力強(qiáng)化，這也是為什么融營智能的銷售大腦將更具市場競爭力的核心原因。

新的品牌標(biāo)識(shí)代表了什么?

一直以來，融營智能都將LOGO作為品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，這一次的LOGO升級并不簡單的是視覺上的改變，同時(shí)也賦予了企業(yè)新的使命。用一句話來形容，那就是：破而后立，曉喻新生。

融營1.0版本LOGO

融營2.0版本LOGO

文字方面，“融”有融合、融匯的含義，寓意團(tuán)結(jié)一切力量，“營”有建造、經(jīng)營的含義，寓意締造價(jià)值，將“融營”合并，即代表公司將團(tuán)結(jié)一切力量來締造更大產(chǎn)業(yè)價(jià)值的美好愿景。LOGO中的“通信”字樣被替換為“智能”，與現(xiàn)有品牌名稱保持一致。

顏色方面，原版的純天藍(lán)色被慢慢加深，逐層漸變?yōu)楦泻穸鹊纳钏{(lán)色，顏色的深化恰如融營品牌的升華，這象征著融營企業(yè)已在通信行業(yè)中沉淀多年，一路走來，公司的改革變遷如同這漸進(jìn)般的藍(lán)色一樣愈發(fā)沉穩(wěn)有力。從另一角度來說，LOGO既是品牌標(biāo)識(shí)，更是企業(yè)發(fā)展之路的見證。

字形方面，“融營智能”四個(gè)字采用了無棱角字體形狀，筆觸行云流水，筆劃圓潤流暢，在視覺上給人兼容并包的感覺，與公司旗下產(chǎn)品所具備的可集成性及可接入性形成呼應(yīng)。

元素方面，2.0版本LOGO沿用了原版中的“云”與“+”元素，代表融營智能將堅(jiān)守云上產(chǎn)品服務(wù)理念，努力保證產(chǎn)品迭代速度，盡可能滿足不同行業(yè)用戶的實(shí)際使用需求，做所有用戶的溝通橋梁、業(yè)績養(yǎng)料、堅(jiān)實(shí)后盾。

破而后立，曉喻新生。破的是固有思維，立的是品牌力量，有此覺悟者，方能建立新市場，窺見新世界。2022是充滿未知與可能的一年，亦是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，融營智能將持續(xù)投入AI技術(shù)與智能化場景應(yīng)用的挖掘，打通并形成從底層算法平臺(tái)、AI數(shù)據(jù)中臺(tái)、到上層產(chǎn)品應(yīng)用的客戶全生命周期一體化解決方案，以全新產(chǎn)品——銷售大腦為發(fā)力點(diǎn)，為中小微企業(yè)數(shù)智化升級推波助瀾。